遵义市第一人民医院党委始终坚持以人民健康为中心，聚焦患者就医中的操心事、烦心事、揪心事，以“让患者最多跑一次”为目标，整合多个职能部门，建立了“一站式综合服务中心”，着力改善患者就医体验，提升就医获得感。

“一站式综合服务中心”以集中式服务、统一协调调度的服务方式，集医院检查预约、医保政策咨询、慢特病办理咨询、残疾鉴定、盖章、双向转诊咨询、病历复印办理、疾病证明、退费办理、床位预约、专家预约、代寄服务、预约办理出院、投诉受理、订餐服务等各类便民服务于一体的集成平台，对服务流程进行优化、简化，最大限度满足患者所有合理需求。患者只需要到“一站式综合服务中心”讲清楚需求，剩下的事就由服务中心工作人员负责办理。等候期间，患者可在服务中心的沙发上听音乐、阅读、休息。综合服务中心以热情的服务态度和强大的综合协调能力为来院就医就诊的群众提供了及时、便捷、高效、优质的服务，达到了让群众少跑路、多办事的效果。目前，通过“一站式”服务中心，受益患者达1万余人次。（市一医主题教育办供稿）